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【业内聚焦】冬季旅游产品如何精准对接市场?

发布时间:2018-12-06 22:17:18 已有: 人阅读

  文化和旅游部办公厅近日发布的《关于做好冬季旅游产品供给工作的通知》提出,要加快推进旅游供给侧结构性改革,丰富冬季旅游产品供给,满足广大人民群众不断增长的冬季旅游需求。其中,围绕“搞好市场对接,加强有效供给”,通知明确要求,各地要以市场需求为导向,加强与客源地市场的精准对接,规范旅游产品开发标准,确保旅游服务质量。

  中国旅游研究院产业所副研究员吴丽云认为,冬季旅游产品主要集中为一冷一热,向北体验冰雪,感受寒冷;向南避寒,追求阳光沙滩,还有很多地方以温泉作为亮点。但整体来看,冬季旅游产品相对单调。她说,“从市场对接情况看,冬季游客的消费依然旺盛,尤其对于北方地区冬季温度较低,户外活动受限的民众而言,亟需适合契合需求的冬季旅游产品。”

  “一般而言,每年11月至次年2月,是市场对冬季旅游关注度持续走高的时间段,从马蜂窝平台大数据来看,11月开始,关于‘滑雪’等冬季旅游关键词的搜索热度便会有所抬升,春节前夕进入热度高峰。因此,此时正是冬季旅游市场加强宣传、蓄势待发的黄金时期。”在马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶看来,近十年来,我国的冰雪旅游市场增速明显,冰雪甚至已成为一些北方城市最重要的旅游资源,但在国内冬季旅游市场的对接方面,仍存在地域分布不均、产品多样性不足等问题。

  “在地域分布上,‘两头热、中间冷’的趋势明显,避寒游、冰雪游成为最受欢迎的冬季旅游主题,而一些中部城市则在冬季旅游市场上缺乏核心竞争力,差异化旅游产品开发不足,缺乏地方性旅游特色。在旅游产品上,滑雪、赏雪、温泉、海岛等国内主流的冬季旅游主题产品存在一定程度的同质化。中国新一代游客对差异化、个性化及高品质的旅游产品,有着强烈且日益增长的消费需求,尤其对于年轻游客来说,他们渴望更丰富、深入的旅游体验,更高品质的服务和更精致的享受。”冯饶说。

  “我国大部分旅游目的地一入冬便进入‘休眠’模式,部分景区、酒店甚至关门歇业,造成旅游资源及接待设施大量闲置。”海南大学旅游学院副教授鄢慧丽分析,其一,由于区位交通限制和异常天气,游客来往不便;其二,因为冬季市场不算红火,缺乏资金等方面的支撑,产品投入不足;其三,冬季产品宣传力度不够。

  那么,各地该如何搞好市场对接,加强有效供给?吴丽云给出四点建议:一是借助大数据等手段,更好地分析游客冬季消费行为和消费偏好,以此作为本地新产品开发的重要指导,更有针对性地开发冬季旅游产品;二是把握旅游市场年轻化、散客化的特征,为游客提供更多更具个性化、体验性、参与性的冬季旅游产品;三是结合各地的资源特色,以室内产品为突破口,加大对冬季室内文创、娱乐、体验性活动及旅游产品的打造,减小季节对游客出为的影响;四是要以产业融合新业态为切入点,加大对体育旅游、康养旅游、研学旅游、乡村旅游、工业旅游等融合业态的开发,丰富冬季旅游产品体系。

  鄢慧丽建议,在交通方面,可以组织包机、旅游专列等克服交通和季节的限制;在宣传促销方面,可以与政府合作,进行有效的宣传,与市场对接,利用各大网络平台(OTA)、节庆节事活动等培育冬季旅游品牌,提高感召力。在她看来,“对于冬季本就是旅游旺季的旅游目的地,比如哈尔滨和三亚,特别应在提升产品质量和服务质量上下工夫。”

  “各地旅游部门应深入调研以‘90后’为代表的新兴旅游消费人群的真实诉求,开发更加符合年轻一代消费者需求的旅游产品;重视利用社交媒体,以创新思维开展旅游推介;加强营销力度,打造冬季旅游品牌IP,提高市场认知度和影响力。”冯饶说。

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